Obchodní podmínky vycházejí z uvedeného nákupního řádu a jsou v souladu s platnou legislativou.  

OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ     
Objednáním zboží zákazník vyslovuje souhlas s obchodními podmínkami.
Zboží může být objednáno telefonicky, faxem, emailem, nebo  osobně.  Zákazník uvádí své jméno, příjmení, adresu pro doručení a příp. emailovou adresu, na kterou bude následně odeslán email o potvrzení objednávky. 
U firem je nutné uvést IČO, DIČ. 
Zákazníkovi je zboží prodáno za cenu platnou v okamžiku objednání. 
 
OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Dodavatel se zavazuje, že osobní údaje zákazníka nebudou nijak zneužity ani zveřejněny a že poslouží pouze účelům dodání objednaného zboží a další komunikaci se zákazníkem.

ZPŮSOB PLATBY
Platba v hotovosti: při odebrání zboží osobně v prodejně.
Platba dobírkou: při zaslání zboží, zákazník platí dopravci.  

DODÁNÍ ZBOŽÍ
Osobní odběr: zboží uvedené skladem si zákazník může zdarma vyzvednout v prodejně kdykoliv během otevírací doby.
Prostřednictvím České pošty: zboží bude expedováno nejpozději následující den po obdržení objednávky. Zákazník obdrží zboží do 3-5 pracovních dnů. V případě, že Česká pošta nezastihne zákazníka, bude zboží uloženo na nejbližší poště po dobu 7 dnů. Česká pošta zajišťuje doručování zásilek po celém území České republiky, poštovné a balné činí 130,-Kč. Při objednávce nad 10 000 Kč hradí poštovné MBW s.r.o.  Pokud nebude možné dodat zboží ve stanovené lhůtě, bude zákazník včas informován.  
Prostřednictvím přepravní společnosti GLS: zboží bude expedováno nejpozději následující den po obdržení objednávky. Zákazník obdrží zboží do 3-5 pracovních dnů. Poštovné a balné činí 130,-Kč po České Republice a 275,-Kč po Slovenské republice. Při objednávce nad 10 000.-Kč hradí poštovné MBW s.r.o. Pokud nebude možné dodat zboží ve stanovené lhůtě, bude zákazník včas informován.
V den doručení zásilky bude řidič společnosti GLS telefonicky informovat zákazníka o času doručení a výši dobírky.Zásilky jsou standardně doručovány mezi 8.-18. hodinou v pracovních dnech. V případě nezastižení zákazník obdrží oznámení o zásilce, kterou se společnost GLS pokusí doručit následujícího dne. Hmotnost zásilky je omezená do 50kg. Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat její obal. Zjevnou vadu obalu je nutné ihned oznámit a zaznamenat do přepravního listu.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A REKLAMACE
Podle ust.§ 53, odstavce 7 Občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14-ti dnů  od převzetí zboží, vyjma případů výslovně uvedených v  odst.8 téhož ustanovení občanského zákoníku. Před odesláním zboží zpět na naši adresu: MBW s.r.o., Horní Brašov 759, 375 01 Týn nad Vltavou je nutné, aby nás zákazník vyrozuměl formálním odstoupením od smlouvy prostřednictvím emailu, faxu nebo dopisem přiloženým přímo k vracenému zboží, a to nejpozději v poslední den zákonné 14ti denní lhůtě od převzetí zakoupené věci. Pokud zákazník pošle zboží zpět na dobírku, zásilka bude odmítnuta a vrácena odesílateli. Vracené zboží musí být nepoškozené a bez známek užívání. Ze zboží nesmí být sejmuty cedulky a informační přílohy. Zákazník společně se zbožím zasílá také kopii dokladu o nákupu. Ihned po  obdržení vraceného zboží dojde k jeho výměně nebo vrácení peněz zákazníkovi do 30 kalendářních dnů. Poštovné bude vráceno pouze v případě reklamace zboží, a to na základě písemné žádosti. V případě výměny zboží jde poštovné na vrub zákazníka.
Výměna zakoupeného zboží za jinou velikost či produkt je možná. V takovém případě zákazník pošle zboží zpět na adresu MBW s.r.o., Horní Brašov 759, 375 01 Týn nad Vltavou společně s prodejním dokladem a přiloženým dopisem, ve kterém upřesní, jakého produktu a velikosti se výměna týká.    

ZÁRUČNÍ DOBA
Záruční doba na veškeré zboží činí 2 roky počínaje dnem vystavení dokladu o zaplacení. Záruka se nevztahuje na zboží poškozené neodborným zacházením a údržbou, ani na poškození mechanického charakteru.

Zajišťujeme záruční i pozáruční servis našich produktů.

Firma je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném krajským soudem v Českých Budějovicích oddíl C, vložka 16196